Bestellung und Lieferung

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Wenn Sie in den Niederlanden vor 22:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag geliefert.

Wenn Sie in Belgien vor 17:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag geliefert.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen, wo bleibt meine Bestellung?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es vorkommen, dass eine Bestellung im Lieferprozess verzögert wird. Sie können den Status Ihrer Bestellung in der E-Mail mit der Sendungsverfolgung überprüfen, die Sie erhalten haben.

Haben Sie 2 Tage nach der voraussichtlichen Lieferzeit noch nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns dann mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 3,95 €.

Ab einem Bestellwert von 49 € erhältst du kostenlosen Versand.

Umtausch und Retouren

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich diese zurücksenden?

Ja, Sie können jede Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Ich möchte einen Artikel zurücksenden, was muss ich tun?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Produkte müssen im Originalzustand und mit allen Etiketten und Anhängern zurückgesandt werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Rücksendekosten gehen teilweise zu Lasten des Kunden und können bei der Erstellung eines Retourenscheins bezahlt werden. Es stehen mehrere Rücksendeoptionen mit Preisen ab 3,97 € / 4,97 € zur Verfügung. Sobald wir die von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten haben, sorgen wir dafür, dass wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Konto zurückerstatten.

Sie können über die Rückgabeseite einen Retourenschein anfordern.

Sendungsverfolgung

Wo finde ich meinen Track & Trace-Code?

In der von dir erhaltenen Versandbestätigungs-E-Mail findest du deinen Track & Trace Code und kannst deine Bestellung verfolgen.

Gibt es Fragen?

BITTE BEACHTEN SIE: Unsere E-Mails könnten in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Vergessen Sie also nicht, diese im Auge zu behalten. Wir antworten immer innerhalb von 1 Werktag.