Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer, wij horen dan ook graag wat wij zouden kunnen doen om je tevreden te stellen. 

Je kunt je bestelling tot 30 dagen retourneren. De retourkosten zijn altijd voor de klant en bedragen €4,-. Wij zorgen ervoor dat het verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in.

Neem contact op met onze klantenservice en ontvang een retourlabel voor op het pakketje. Je ontvangt dan ook het retourformulier die je dient in te vullen en in het pakketje mee moet sturen. Het retourformulier is ook hier te downloaden.

Stap 2: Stuur je bestelling op.

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourlabel.

Stap 3: Ontvang het verschuldigde bedrag op je bankrekening.

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen weer op je bankrekening staat.

 

 

 

 

 

 

Mail: info@vilix.nl